Livrarea se efectueaza prin curierat rapid (Cargus/Bookurier) la adresa de livrare mentionata de dumneavoastra in Formularul de Comanda, la rubrica Adresa de livrare. 

Prin retur puteti schimba produsul cu un alt produs, sau puteți primi contravaloarea lui, in termen de 30 zile de data achizitiei.

    Pentru returnarea produselor, vă rugăm să parcurgeți următorii pași:

    1. Trimiteti un mail la adresa comenzi@bidonasuldecuratenie.ro specificand in continutul mesajului numele si culoarea produsului pe care doriti sa il returnati si daca doriti sa primiti un alt produs in schimb sau contravaloarea lui. In cazul in care doriti rambursarea sumei, va rugam sa ne transmiteti contul IBAN.

    2. Ambalați produsul pe care doriți să îl returnați astfel încât acesta să nu sufere stricăciuni în timpul transportului.

    3. În colet adăugați produsul, factura și certificatul de garanție.

    4. Expediați coletul pe adresa:

        SC Pogaro Blue SRL 

        Drumul Timonierului, nr 12, bloc 113D, scara 1, ap 4, sector 6, Bucuresti

Care sunt condițiile în care puteți efectura returul?

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme ale utilizării. Produsele returnate care nu sunt în aceeași stare în care au fost livrate nu vor fi acceptate pentru retur.

Coletul în care veți returna produsul trebuie să conțină: produsul si factura.

Produsele eronat livrate vor fi înlocuite cu produsele comandate sau produse similare, dacă produsele comandate nu mai fac parte din oferta BidonasulDeCuratenie. În cazul în care ați primit un alt produs decât cel comandat, vă rugăm să ne comunicați acest lucru în cel mai scurt timp și să returnați produsul, conform pașilor de retur.

Produsele returnate pot fi înlocuite cu alte produse mai scumpe – caz în care veți plăti diferența de preț, sau produse cu o valoare mai mica – caz în care veți primi diferența în contul specificat în cererea de retur.

Care sunt costurile aferente returului?

Costul aferent returului variaza in functie de greutate si firma de curierat aleasa.

Cum veți primi înapoi contravaloarea produselor comandate?

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maxim 30 de zile de la retur prin transfer bancar în contul IBAN specificat în Formularul de retur.

Informații suplimentare

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să ne transmiteti intrebarile dumneavoastra la adresa comenzi@bidonasuldecuratenie.ro.

Protecția datelor cu caracter personal

Prin completarea și expedierea Formularului de Contact/Retur, sunteți de acord, în mod expres și neechivoc, cu privire la colectarea și prelucrarea de către SC Pogaro Blue SRL a informațiilor furnizate, stocarea și prelucrarea acestor date și în alte scopuri decât cele anterior menționate, respectiv: reclama, marketing și publicitate.